◆ 5000+售后网点 360°贴心服务:
全国5000+(数字为虚拟)服务网点,为您提供全面的售后服务。
◆ *年全国联保 购机无烦恼:
为了最大限度的保障您的权益,虎鲸妈妈承诺,*年全国联保,让专业人士助您免去维修烦恼。
◆ 免费上门安装,贴心服务到家
◆ 全国统一服务热线:400-966-2656
◆ 常见问题Q&A
·购买机器后怎样安装呢?
购机收货后,您可以拨打虎鲸妈妈全国统一服务热线400-966-2656,我们会就近安排专业人士上门安装,并由专业人士进行回访。
·怎样解决机器故障后的维修问题?
在使用过程中遇到任何问题,都可以拨打我们的热线电话400-966-2656进行咨询,必要时我们会安排专业人员上门处理。同时请您仔细阅读说明书和注意事项,避免不当操作造成不必要的损失和影响。
·如何计算机器的保修期?
您需要妥善保管安装凭证,已安装日期起计算两年;如为妥善管理安装单,但再我们的客户回访中有信息记录,则以虎鲸妈妈系统记录日期为准;如未有安装单但有发票凭证,则已发票上的如期为准;如以上信息都不具备,则按产品的出厂日期为准。
◆关于发票
·系统默认增值税普通发票,随产品一同寄出,如需开专票,请联系客服并提供相关开票资料。
·发票是保修服务的重要凭证,请妥善保管。